Ce sont des frais fixes, aucun moyen d’y échapper sauf à comparer les frais avec les autres banques. En effet, c'est ce qui m'est arrivé très réce U. UnFuturVEFA Contributeur. N’acceptez surtout pas. Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Je me rend très souvent au Maroc et je retire régulièrement d'un distributeur des Drhs avec ma CB française sans aucun problème. La société générale me dit ne pas pouvoir me rembourser les 300 euros que je n'ai pas eu car pas d'anomalie sur les relevés de l'agence gérant les dab... Je ne sais plus quoi faire !!! à une banque qui n'est pas de la même enseigne que la sienne. La bande journal estime l'argent délivré mais la caisse est "fausse" car il y a de l'argent en trop dans la corbeille. Non, contrairement à ce qu'affirment de nombreuses banques, le dépôt d'une plainte n'est pas obligatoire pour obtenir le remboursement des sommes débitées. assurances, et si ceux qui utilise cette machine retire directement de mon compte à cause du bugg.... gros paranoïa. IL est resté très évasif dessus et me conseille d'aller porter plainte ! Le Mercredi 6 j ai eu rdv avec le directeur de BNP , il m'avait dit qu'il allait conctacter le service de comptabilité et la conseillère de ma banque .Moi je lui ai demandé s'il pouvait visionner la bande d'enregistrement du distributeur car c'est la seule preuve pour moi de prouver que le distributeur ne m'avait pas délivré de billets et que j'uis resté devant jusqu'à l'écran affiche " Bienvenue a BNP " !l me dit qu'il ne peut visionner la bande sauf sur enquete pénale !!! vacances, Effectivement, vous devez porter plainte et attendre le résultat de l'enquête. Merci . consommation, ... Merci de m'avoir répondu . Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Gérer votre compte", puis "Faire opposition/Contester une opération". un seul retrait au DAB mais débité 2 fois. Chloé. Merci à vous 2 pour votre réponse réactive ! Faites toujours votre retrait en devises. Remarque : la banque dont vous utilisez le distributeur automatique de billets est susceptible de vous facturer des frais supplémentaires. la capture par le distributeur des billets non retirés au bout d'un certain temps (25 secondes s'il s'agit d'un distributeur BNP Paribas), un problème technique lié au distributeur (très rare), Voici la liste des DAB Orange Bank déjà implantés : Montreuil,Opéra Paris, Arcueil, Blois, Chatillon, Bègles, Bezons, Vichy, Millau, Brest, Paris 16ème ainsi que 2 DAB à la gare de Paris Saint-Lazare. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés. Ceux-ci sont toutefois toujours clairement communiqués à l’écran. L'argent non distribué dans un distributeur "tombe" dans une corbeille spécifique de l'appareil. Or, elle reprends sa carte bancaire, les billets ne sortent pas mais elle reçoit le ticket de retrait comme quoi elle est débité de la somme. 4 Novembre 2010 #1 Bonsoir ! 1 de 2 Aller à la page. Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct et nous sommes désolés de votre mésaventure. Il y a manifestement quelque chose de louche au Pérou en ce moment pour les mastercard, plusieurs plaintes récentes sur le forum. Faites toujours votre retrait en devises. Vous avez la possibilité de contester de votre espace client l’opération Frauduleuse, en cliquant sur votre « Compte Courant », « Gérer votre compte » puis sur « Contester une opération ». Ce montant ne vous est pas débité mais il est pris en compte de manière temporaire comme une dépense dans les limites d’utilisation de la carte. Distributeur argent non retiré mais débité - Forum - Banque et Crédit Le distributeur ne sort pas les billets lors du retrait - Forum - Cartes bancaires Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez. Ledit retrait a été effectué auprès de votre distributeur automatique de billets de la banque [indiquer le nom de la banque] situé à [adresse du distributeur], le [date] à [heure]. Grâce à cette filiale qui dispose de nombreuses agences et distributeurs à travers le pays, vous pouvez retirer de l’argent … Je voudrais demander a votre avis , combien du jour a peu prés que l’argent réapparaît sur mon compte Merci Nadia. Répondre. Dans votre cas, il y a de fortes chances que le retrait soit débité mais devrait être remboursé dans un délai plus ou moins long selon les banques ou qu'il s'agisse d'un Dab du même réseau ou non ou d'un GAB. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. L'argent non distribué dans un distributeur "tombe" dans une corbeille spécifique de l'appareil. N’acceptez surtout pas. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct. Débit sur le compte mais pas d'argent au DAB! aller bon dimanche 7. Mais selon les banques, les plafonds de retraits peuvent varier. Sujet: Re: attention DAB non servi mais débité !!! Banque marocaine - Des retraits sans argent. Re : Débit sur le compte mais pas d'argent au DAB! Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Seulement un "échec de la transaction" sur l'écran. Auteur de la discussion UnFuturVEFA; Date de début 4 Novembre 2010; 1; 2; Suivant. Dans les villes importantes, il y a des bureaux de change un peu partout, rattachés ou non à une banque. MoneyGram, comme Western Union, est une société américaine qui propose des services d’envoi d’argent à l’international. Je crois que la procédure peut se démarrer en ligne. Résolu ! A Hermance, une commune suisse du canton de Genève, un distributeur de billets s'est mis à donner aux clients le double de la somme qu'ils demandaient, sans débiter leur compte. Retrait distributeur sans argent mais débité ! Bonsoir, ce post date je sais mais pourriez vous me dire comment s'est résolu votre problème, svp ? Ces 300eu ont été débité de mon compte courant, depuis le DAB qui se trouve à l'extérieur de l'agence, or, je n'ai retiré de l'argent que depuis mon livret A et depuis le … Retrait sans argent mais debité quand même... Probleme Retrait au Distributeur automatique. Comment faire une réclamation dans ce type de situations ? Bonjour, je suis à l'étranger actuellement (au Perou) Ét j'ai essayé de retirer de l'argent avec ma cb sur les 2 DAB de la gare routière de Puno. mais si c'est inquiétant ... j'ai peur que mon compte soit vidé xD ! Merci si vous passez par là de me conseiller, j'ai le même problème de 300 euros pas de retrait motif essayez plus tard mon compte a été débité mais jamais recrédité et les frais se sont ajoutés j'essaie de taper à toutes les portes pour récupérer mon argent ma conseillère est très dynamique je compte sur elle pour solutionner ce problème. Avec Wise, non seulement il recevra bien plus qu’avec Western Union, mais vous profiterez d’un taux garanti sur votre virement. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local). Ajouter un commentaire, 17328 internautes nous ont dit merci ce mois-ci, Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite. Merci. Bonjour Pour les retraits , tout cela dépend des conditions générales que vous avez avec votre banque Pour ma part retrait de 440 €/jour dans une agence de ma propre banque , Maxi 2400€ /7 jours. Le 22 avril 2019, j'ai tenté de retirer 300 euros à un distributeur BNP Paribas à Bures-sur-Yvette (91400). Bonjour, je suis à l'étranger actuellement (au Perou) Ét j'ai essayé de retirer de l'argent avec ma cb sur les 2 DAB de la gare routière de Puno. Vous pouvez aussi nous adresser votre demande par courrier en suivant la procédure indiquée ici. Je vous informerai de l'avancement de mon affaire . Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. Mais ceci dit 2 h plus tard il me telephonne me disant de nouveau qu'il n'y avait pas de problèmes a la comptabilité et il a "VISIONNE " la bande ,il y avait une personne derrière moi et c 'est surement cette personne qui a récupèré mes billets . J'ai fais une contestation de ce retrait auprès de ma banque et elle m'assure qu'il y aura une enquete et s'il y a eu dysfonctionnement du distributeur la BNP doit me rembourser ....... J'attends. … Mais à ce jour l’argent n’est pas encore visible sur mon compte et je suis très inquiète parce que j’ai lu beaucoup de forum ca propos de ce site que c’est vraiment une l’arnaque. Retirer de l’argent ou payer à l’étranger | ING Belgique Loisirs. Le 22 avril 2019, j'ai tenté de retirer 300 euros à un distributeur BNP Paribas à Bures-sur-Yvette (91400). justice, reconnaître la raison du logo a un cheval. Accéder à la solution. Je dois assumer tous les débits. Vous pouvez également recevoir directement dans votre compte multi-devises Wise des … Vous pouvez retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur partout en France et à l'étranger. Mais, si le distributeur n’est pas adossé à un établissement bancaire ou si le retrait a lieu en dehors des heures d’ouverture, les choses se compliquent un peu. Retirer de l’argent avec une carte BNP ou Hello bank! Quelle que soit l’opération que vous faites à l’étranger, la banque vous fera payer une commission. Si vous avez obtenu un ticket, merci de le joindre également à votre contestation et de nous adresser l'ensemble de ces documents, (depuis la France métropolitaine) à : ING Direct Libre réponse 70678 75567 Paris Cedex 12. je suis à 2 doigt de faire opposition à ma carte :'( j'aime pas quand ya un accroc quand il est question d'argent. Après analyse, nous procéderons au remboursement de la somme non-délivrée. Avant opposition, vous êtes en principe responsable des retraits réalisés avec saisie du code secret, mais votre responsabilité est limitée à 150 € pour l'ensemble des opérations (article L133-19 … Réclamation pour une erreur d'un distributeur de billets en PDF. Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Si vous tardez à récupérer vos billets dans la fente de la machine – et 30 secondes, c’est visiblement déjà trop tard – celle-ci les récupère automatiquement. bourikito. si non moi je ne met pasd'argent sur mon compte paypal, j'ai juste associé mon compte banquaire à mon compte paypal et quand j'achéte sur ebay avec mon compte paypal ben il préléve direct sur mon compte la somme exact. Posez une nouvelle question en nous expliquant ce qu'il s'est passé. Par ... Ma belle mère a retiré de l'argent au distributeur (200 euro!!!) ... impossible de retirer à un DAB avec la nouvelle carte Mastercard mais débité quand même. Or, elle reprends sa carte bancaire, les billets ne sortent pas mais elle reçoit le ticket de retrait comme quoi elle est débité de la somme. Le double débit apparaîtra alors sur le relevé de compte bancaire avec la même référence et le même montant. Toutefois, pour des raisons de sécurité, cette démarche doit être réalisée par téléphone. 07.03.14 13:24 bonjour, dans le passé, j'ai eu quelques problèmes comme ça, quand je suis arrivé la première fois. Dans votre cas, si vous voulez faire un retrait le 8/11/2014, la carte va tenir compte de ce qui apparait le 7/11/2014 au matin. Afin de voir apparaître cette rubrique, ainsi que la messagerie et le service de réclamation sur mobile, nous vous invitons à venir partager votre souhait sur notre Labo. Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. . 2 personnes ont trouvé cette solution utile. Un juge de proximité de Toulouse a ainsi condamné, en mars, la banque LCL pour avoir débité 500 euros du compte d'une cliente qui n'en avait obtenu que 300. Ces 300eu ont été débité de mon compte courant, depuis le DAB qui se trouve à l'extérieur de l'agence, or, je n'ai retiré de l'argent que depuis mon livret A et depuis le DAB qui se trouve à l'intérieur de ladite agence. En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. - Soit l'utilisateur est de mauvaise foi et réclame l'argent qu'il a déjà eu (je ne dis pas ça pour vous) Pour Agadir, vaut-il mieux échanger des euros avant de partir ou retirer en monnaie locale aux distributeurs sur place ? Réponse 1 / 1. poupougne13 Messages postés 43725 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2021 537 18 nov. 2016 à 19:11. En savoir plus, 80€ offerts Voir conditions Si la réclamation ne peut être faite immédiatement auprès de l'agence bancaire, il convient d'effectuer la réclamation par voie postale. Un juge de proximité de Toulouse a ainsi condamné, en mars, la banque LCL pour avoir débité 500 euros du compte d'une cliente qui n'en avait obtenu que 300. Si l’agence est fermée, arrangez-vous pour y aller dès sa prochaine ouverture. - forum Maroc - Besoin d'infos sur Maroc ? Le retrait a-t-il été enregistré ? Transmission du patrimoine : tout ce qu'il faut savoir. Vous m'avez répondu sur Twitter que "Selon les délais du DAB, il se peut que le débit intervienne sur votre compte sous plusieurs jours. Mais il varie assez peu d'un endroit à l'autre… Doit-on demander à son agence bancaire de débloquer la carte pour pouvoir l'utiliser au Maroc ou faut-il retirer son argent en Belgique et le prendre avec soi au Maroc ? Problème retrait distributeur automatique. Re: Re : Débit sur le compte mais pas d'argent au DAB! Pour savoir pourquoi le distributeur de billets vous donne moins que demandé, vous devez entrer en contact avec l’agence propriétaire.Si vous avez retiré de l’argent en pleine journée, vous pouvez immédiatement entrer dans la banque afin de tirer au clair cette affaire. Dans cet exemple, le distributeur m’informe que le retrait me coûtera 13 200 cop (3,54 €). Pour savoir pourquoi le distributeur de billets vous donne moins que demandé, vous devez entrer en contact avec l’agence propriétaire.Si vous avez retiré de l’argent en pleine journée, vous pouvez immédiatement entrer dans la banque afin de tirer au clair cette affaire. Vous pouvez télécharger un courrier type sur votre espace client. Ce sont des frais facturés par la banque locale et non pas votre banque française. Mais la BNP n'est pas tenue de vous rembourser si c'est la personne derrière vous qui a pris les billets. Si vous possédez une carte de retrait, qui ne permet que les retraits d’argent liquide aux distributeurs et non de régler chez un commerçant, votre plafond sera généralement assez bas. Est-ce que ça dépend de la panne du distributeur ? Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. Ok. Suivant Dernier. Pareil que pour vous : j'ai fait un paiement de 40€ environ le 3 mai, le vendeur a reçu l'argent, mais mon compte n'est pas débité. ... par exemple, il vous en coûtera 1 % du montant retiré (hors TVA) + 6 euros. Si l’agence est fermée, arrangez-vous pour y aller dès sa prochaine ouverture. Avant opposition, vous êtes en principe responsable des retraits réalisés avec saisie du code secret, mais votre responsabilité est limitée à 150 € pour l'ensemble des opérations (article L133-19 du Code monétaire et financier). Je dois assumer tous les débits. Salem à tous! @tropcher, nous vous remercions pour l'aide apportée sur le forum. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. J'aimerais savoir si on peut retirer de l'argent au Maroc avec une carte bancaire belge. C’est toujours frustrant d’être face à un distributeur automatique en panne, mais ça pose aussi des questions pratiques. La bande journal estime l'argent délivré mais la caisse est "fausse" car il y a de l'argent en trop dans la corbeille. Je suis exactement dans le même cas. A Hermance, une commune suisse du canton de Genève, un distributeur de billets s'est mis à donner aux clients le double de la somme qu'ils demandaient, sans débiter leur compte. Il s’agit de l’option la plus chère, pour plusieurs raisons : Les taux de change sont rarement à jour, et fixés en votre défaveur. Retrait dans un distributeur : espèce non reçu Bonjour, J'ai un compte chez ING Direct. Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté ! Certaines ont même mis en place un sytème de « change dynamique », une pratique qui consiste à proposer au voyageur européen de retirer dans la devise du pays où il se trouve, mais d’être débité en euros. D'après de nombreuses déclarations de collègues qui ont vécu les mêmes situations, les retraits sans argent dans les banques marocaines se multiplient! Quelle que soit l’opération que vous faites à l’étranger, la banque vous fera payer une commission. Dans votre cas, il y a de fortes chances que le retrait soit débité mais devrait être remboursé dans un délai plus ou moins long selon les banques ou qu'il s'agisse d'un Dab du même réseau ou non ou d'un GAB. la capture par le distributeur des billets non retirés au bout d'un certain temps (25 secondes s'il s'agit d'un distributeur BNP Paribas), un problème technique lié au distributeur (très rare), :eek: "., mais j'ai effectué un retrait avec mon autre banque au même distributeur et le retrait est apparu dès lundi sur mon compte. Je dois assumer tous les débits. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Sera-t-il débité de mon compte bancaire ? Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer. Bonne journée. Sera-t-il débité de mon compte bancaire ? mais deux ans de travail ici au Maroc et exécuter le mouvement de transfert ou des retraits, la banque populaire, je n'ai jamais eu un problème. Je n'ai pas reçu l'argent mais j'ai reçu le reçu et 300 euros sont déduits de mon compte. Ce sujet est trop vieux. Bonjour, Tous les incidents sur un distributeur, que ce soit un GAB ou un DAB sont enregistrés. Comment faire une réclamation dans ce type de situations ? Bonjour, Tous les incidents sur un distributeur, que ce soit un GAB ou un DAB sont enregistrés.
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