s’assurer de la compatibilité de son Terminal avec le Contenu ou le Contenu de loisir désiré. Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou conventionnelles ou aux autorités légalement habilitées. On entend par premier visionnage, la première lecture du Contenu par l’Utilisateur. 45. Support(s) de promotion : s’entend des supports sur lesquels DGP effectue la promotion de son Service. [3] Règl. 13. Digital Virgo Entertainment peut être amené à collecter des données personnelles publiques concernant les personnes concernées. Pour les Services (tels qu’un Abonnement) proposés par DGP, l’Utilisateur est informé que la durée de souscription à de tels services peut être limitée, selon les opérateurs de téléphonie mobile ou des FAI, dans la limite d’un montant atteint sur une période donnée. L’Utilisateur peut avoir des informations supplémentaires sur les moyens de paiement par Internet+ Box et Internet+ Mobile Full Web à l’adresse suivante : www.infoconso-multimedia.fr/. Ma mère a eu le même problème elle a était inscrit en visitant le site galainfo.fr qui la rediriger sur playvod premium avec un abonnement de 6 euros plus les frais additionnel. J'ai activé un compte avec l'application Playvod, mais cela ne m'intéresse pas tout compte fait. 20. Ces garanties sont limitées à une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de livraison. Une fois l’Abonnement souscrit ou son Achat à l’acte effectué, l’Utilisateur recevra un e-mail de confirmation d’inscription à l’Abonnement ou de confirmation de commande d’un Achat à l’acte comprenant ses identifiants lui permettant d’accéder à son Espace membre et de choisir son Contenu ou Contenu de loisir. Crédits : s’entend du nombre de crédits auxquels donne droit la souscription d’un Abonnement. – un abonnement annuel donnant accès à cent quarante-quatre (144) crédits par an. – « anonymisation » désigne « le résultat du traitement des données personnelles afin d’empêcher, de façon irréversible, toute identification [2]» ; – le management de ses activités (exemple audit interne et externe) et le respect des obligations légales ; 56. Il est également interdit à l’Utilisateur de : L’Utilisateur est informé et reconnaît expressément que tout Contenu ou tout Contenu de loisir, document graphique ou logiciel proposé dans le cadre du Service, et plus généralement l’ensemble du Service sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont la propriété de DGP, de ses ayants-droits ou du tiers titulaire des droits d’auteur. 53. Des réponses formatées pour la plupart, dont plusieurs d'entre elles assurent que c'est forcement de notre faute ? – sexe recherché ; Cette politique regroupe toutes les orientations, les règles, les procédures, et les pratiques mises en place par Digital Virgo Entertainment permettant de prendre en compte les exigences des règlementations relatives à l’usage et à la protection des données personnelles dont les principes directeurs sont présentés dans la présente politique. En acceptant ce CLUF, vous vous engagez également à accepter, le cas échéant, les termes et conditions supplémentaires des logiciels tiers. Digital Virgo Entertainment peut utiliser les informations ou données personnelles publiques quand cela est autorisé par les textes législatifs ou réglementaires et dans le respect des règles spécifiques de communication et de réutilisation précisées par lesdits textes. Nous avons été prélévés de 3 fois 3 euros pour un abonnement à Playvod premium (service SFR ) auquel nous n'avons pas souscrit (et non, nous n'avons pas un petit neveu, un enfant qui aurait pu s'abonner à notre place). Pour plus d’informations veuillez-vous référer à la politique Cookies disponible sur le site lors de votre visite. DIGITAL GLOBAL PASS n’exerce aucun contrôle sur les Sites Tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les Sites Tiers, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un Site Tiers. Dans l’hypothèse où le FAI de l’Utilisateur n’est pas reconnu, l’Utilisateur est invité à souscrire au Service ou effectuer un Achat à l’acte en payant par le mode de paiement Internet+ Mobile. Digital Virgo Entertainment à partir des données personnelles déclaratives ou des données de fonctionnement des outils technologiques, peut générer ou calculer de nouvelles données personnelles. Une fenêtre Internet de DGP s’ouvre et l’Utilisateur y saisit son numéro de téléphone mobile. 34. Il recevra ensuite par SMS MT un lien de téléchargement vers les Contenu de loisir qu’il a sélectionné. J'ai pu aussi voir que j'étais loin d'être le seul à qui c'est arrivé et que vois-je ? En toute hypothèse, vous ne pouvez réaliser aucune utilisation secondaire des contenus du Site à titre onéreux ou gratuit. 52. Il est expressément convenu que si la responsabilité de DIGITAL GLOBAL PASS devait être retenue, celle-ci serait en tout état de cause limitée à la réparation des seuls préjudices directs, à l’exclusion de tous préjudices indirects quels qu’ils soient (tels que notamment disparition, perte, détérioration de données et/ou tout dommage susceptible d’altérer notamment l’équipement de l’Utilisateur). La livraison des Contenus de loisir s’effectue par voie électronique via le réseau Internet ou sur les réseaux des Opérateurs de télécommunications. L’offre promotionnelle concernant le premier mois n’est valable qu’une seule fois, lors de la première souscription à l’abonnement ; – soit quinze (15 €) TTC par mois ; – soit quinze (15 €) TTC par mois, le premier mois étant offert. Pour les abonnements apparaissant sur votre Box internet, contactez notre service client via le formulaire à droite de l’écran! 66. Il est notamment interdit à l’Utilisateur d’utiliser le Service à des fins professionnelles, commerciales ou promotionnelles. – le droit à l’effacement ou droit à l’oubli ; Chaque code de promotion étant valable pour un nombre d’utilisateurs limité, la Société ne peut garantir au Client que le code de promotion n’est pas expiré préalablement à son utilisation. utiliser le Service d’une manière pouvant porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de DGP ou d’un tiers, pouvant notamment violer ou transgresser l’honneur, l’intimité personnelle ou familiale, l’image de tiers ou la moralité. En cas de non-respect des termes du présent CLUF, DGP se réserve le droit de résilier la licence. Les personnes concernées ont le droit de mettre en œuvre leur droit à rectification, dans les conditions données plus haut, s’ils s’aperçoivent de l’existence de données inexactes. courrier à envoyer à l’adresse suivante (ne nécessite pas d’oblitération) : céder, transmettre, transférer des reproductions des Contenus ou des Contenus de loisir, céder, proposer, mettre à disposition, louer le(les) Contenu(s) ou le(s) Contenu(s) de loisir, par quelque moyen que ce soit ; publier, en ligne ou non ou de distribuer tout image, son, fichier, graphique, animation ou tout autre élément de tout Contenu ou de tout Contenu de loisir. – la connaissance clients. Les tarifs applicables au Service sont présentés sur les écrans de présentation du Service et/ou sur les Supports de promotion. 69. Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au wap ou Internet, facturé en sus par l’opérateur de téléphonie mobile ou le FAI. Les CGV sont établies en Français et disponibles en ligne depuis le Site. DGP décline toute responsabilité envers vous ou des tiers en cas de dommages indirects, spéciaux, accidentels, dissuasifs, de couverture ou accessoires (y compris, et sans s’y limiter, les dommages pour inaptitude à utiliser l’équipement ou accéder aux données, pertes d’exploitation, pertes de profits, interruption de l’activité, etc. Ainsi Digital Virgo Entertainment s’engage à informer les personnes concernées de chaque traitement qu’il met en œuvre par des mentions d’information. – la gestion des contrats et des relations avec ses clients ; atteinte d’un Utilisateur aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright, Processeur compatible x86 à 2,33 GHz ou plus rapide ou processeur Intel® Atom, Microsoft® Windows® XP (32 bits), Windows Server 2008 (32 bits), Windows Vista® (32 bits), Windows 7 (32 et 64 bits), Windows 8 (32 bit et 64 bit), ou Windows Server 2012 (64 bit), Internet Explorer 7.0 ou ultérieure, Mozilla Firefox 17 ou ultérieure, Google Chrome, Safari 5.0 ou ultérieure ou Opera 11, 512 Mo de RAM (1 Go recommandé pour les netbooks) ; 128 Mo de mémoire graphique, Safari 5.0 ou ultérieure, Mozilla Firefox 17, Google Chrome ou Opera 11, 512 Mo de RAM, 128 Mo de mémoire graphique. 1. DGP se réserve le droit, sans formalité et de plein droit, de résilier l’accord d’utilisation du Service accordé à l’Utilisateur sans indemnité et sans droit à remboursement, en cas de violation d’une des clauses des présentes CGV et notamment des obligations mises à la charge des Utilisateurs. Vous n’êtes pas autorisé à exporter le Logiciel dans un pays qui serait soumis à des restrictions à l’exportation imposées par l’ » Administration Act » des Etats-Unis d’Amérique et les règlements qui en découlent. – « collecter » désigne le fait de recueillir des données à caractère personnel. 78. La consultation ou le téléchargement des Contenus nécessitant un ou plusieurs crédits dans les conditions précisées à l’article « Prise de commande et paiement » des CGV. L’Abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour … 17. Films cinéma et séries en VOD, disponibles à la location 48h ou à l’achat pour les regarder à volonté en streaming ou téléchargement, sur tous vos écrans. Ces données peuvent être collectées par des formulaires qu’ils soient dématérialisés sur site internet ou application mobile, papier ou en réponse à des questions posées par exemple par un collaborateur du groupe Digital Virgo. 18. 2.1. DGP et les autres marques commerciales contenues dans le Logiciel sont des marques commerciales ou marques déposées. [4] Règl. 44. Après l’écoulement de la durée de conservation, les données sont détruites du système d’information de Digital Virgo Entertainment. Si l’une des modalités de ce CLUF était jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette modalité serait appliquée dans la mesure du possible et les autres modalités du présent CLUF resteraient parfaitement applicables. Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur reconnaît que le Service lui est fourni « en l’état » par DIGITAL GLOBAL PASS et sans garantie implicite ou explicite d’aucune sorte, notamment s’agissant de la satisfaction complète de l’Utilisateur. Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte les intérêts et les droits fondamentaux des personnes concernées. L'abonnement est réalisé en 2 clics. Et bien non je peux vous assurer que je n'ai … customer@digitalgp.com. Une fois le processus de paiement terminé, l’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, à partir duquel il peut choisir de visionner le Contenu et/ou de télécharger le Contenu de son choix ou le Contenu de loisir qu’il a sélectionné dans le cadre de la souscription au Service. Après démarche préalable écrite des Utilisateurs auprès de DGP, ce dispositif de médiation peut être joint pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti par : – voie électronique : www.medicys.fr; – ou par voie postale : MEDICYS- Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris. Application : s’entend de l’application mobile à télécharger sur un Terminal mobile par l’Utilisateur. – « produits ou services » désigne l’ensemble des produits et services y compris technologiques (sites, applications et services associés) proposés ou qui seront proposés par Digital Virgo Entertainment ; Vous n’êtes pas autorisé à retirer ou modifier les marques commerciales, noms de marques, noms de produits, logos, avis de copyright ou autres marques exclusives, légendes, symboles ou étiquettes sur le Logiciel. 67. la version d'essai gratuite Regardez vos films où que vous voulez et quand vous voulez avec le service d’abonnement PlayVOD Max. Coordonnées du service client. Ce Contenu devra être visionné au plus tard dans les 48 heures suivant l’Achat à l’acte. Je constate que je suis facturé depuis 3 mois pour un abonnement PlayVOD - Films en Streaming à 3€ toute les semaines alors que je n'ai JAMAIS souscrit à ce genre d'offre. L’Utilisateur reconnaît notamment qu’il ne pourra engager la responsabilité de DIGITAL GLOBAL PASS dans le cas où il considérerait que le Service et/ou ses Contenus ne sont pas conformes à ses attentes. Site : s’entend du site et/ou des pages Internet de promotion (« landing page ») édité par DGP sur lequel les Contenus et/ou les Contenus de loisir sont proposés. 46. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les Sites Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s’y conformer. L’utilisation du Site ne confère à l’utilisateur aucun droit sur celui-ci et sur tous types de contenus y figurant. – de l’exécution de contrats ; Par exemple, les sites internet de Digital Virgo Entertainment peuvent se connecter et transmettre des données personnelles à des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram, si l’utilisateur utilise certaines fonctionnalités. En cas de paiement par prélèvement par carte bancaire, l’Utilisateur sera facturé : – Soit quatre euros quatre-vingt-dix-neuf TTC (4.99 € TTC) par semaine ; – Soit inscription offerte la première semaine en cas d’abonnement hebdomadaire puis facturé quatre euros quatre-vingt-dix-neuf (4.99 €) TTC par semaine ; – Soit inscription offerte la première semaine en cas d’abonnement hebdomadaire puis sept euros quatre-vingt-dix-neuf TTC (7,99 € TTC) par semaine. Le Site propose la souscription à un Abonnement, dont les contenus (ci-après dénommé le « Service ») seront exclusivement accessibles sur le site web www.playvod.com ou sur l’application PLAYVOD accessible sur les stores « iTunes » ou « Google Play ». en haut ou en bas de cette page.Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite. 10. Aucune information ou aucun conseil oral ou écrit fourni par DGP ou ses employés ne créé une garantie ou n’augmente de quelque manière que ce soit l’étendue de la garantie éventuellement accordée. Dans ce cadre, Digital Virgo Entertainment a désigné un délégué à la protection des données (DPO). – la gestion des demandes au titre du droit des personnes ; Tous les locaux de Digital Virgo Entertainment dans lesquels des données personnelles sont traitées sont protégés électroniquement et/ou manuellement contre l’intrusion de tiers non autorisés. Saisissez votre n° de téléphone mobile > 2. 71 Avenue André Roussin. Si oui quelle a été la solution? Ce contrôle pourra être effectué à tout moment, à condition qu’un préavis raisonnable ait été donné. L’Utilisateur reçoit un e-mail ou un SMS de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, lui permettant de se connecter et de choisir de visionner des Contenus sur les supports mobiles et web et/ou de télécharger le Contenu de son choix via les applications mobiles ou le Logiciel PlayVOD ou le Contenu de loisir qu’il a sélectionné dans le cadre de la souscription au Service. Enfin Digital Virgo Entertainment localise en permanence le lieu d’hébergement de ses données afin de pouvoir en justifier auprès des autorités de contrôle dont elle dépend. Ces coûts sont à la charge de l’Utilisateur. 37. Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS. Le Logiciel vous est fourni gratuitement et en l’état. – « consentement » désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ; Toute autre utilisation est expressément interdite. Digital Global Pass 0970340357 https://gerer-mes-abonnements.fr customer@digitalgp.com. Si l’Utilisateur n’est pas reconnu automatiquement, il pourra être demandé à l’Utilisateur de renseigner ses identifiants de connexion Internet+ Box puis de confirmer le paiement sur une page Internet du FAI. DGP décline spécifiquement toute garantie expresse ou tacite d’aptitude à ces fins. Les Contenus de loisir (sonnerie full track) sont accessibles en illimité dans le cadre d’un abonnement . L’Utilisateur s’engage, lors de la procédure de souscription ou de l’Achat à l’acte, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité. 82. L’abonnement SMART IPTV Premium 12 Mois est l’un des meilleurs abonnements disponibles, avec des serveurs stables et fiables de la dernière technologie disponible sur le marché. – conversations avec le service client; bonjour je viens d avoir aussi le même soucis que vous et j ai la demande de remboursement et il ne veulent rien entendre c est quoi encore cette ******* ? Toutefois, DIGITAL GLOBAL PASS devant utiliser les services et réseaux de distribution d’entreprises tierces, sur lesquels elle n’a aucune influence en terme de disponibilité, DIGITAL GLOBAL PASS ne saurait donc être responsable des retards possibles dans le transfert des produits commandés par l’Utilisateur en achat via la souscription d’un Abonnement ou via un Achat à l’acte, ni non plus, d’une interruption temporaire ou permanente de la transmission des données vers le terminal portable ou fixe de l’Utilisateur si celle-ci n’est pas le fait de DIGITAL GLOBAL PASS.
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